Mansion Bulgaria
Mansion Bulgaria e технологичното и оперативно сърце на международната група MANSION – глобален лидер в online залозите, управляващ три от най-популярните казино брандове – Casino.com, Mansion Casino и Slots Heaven. В София компанията обединява две от най-важните направления в Групата: оперативния център и технологичния център.
Оперативният център е активен 24/7 и управлява едни от най-сложните системи и методологии в цялата индустрия, като отговаря за цялото клиентско преживяване от продажбите до поддръжката.
Това звено се управлява по най-високите стандарти в индустрията и е мултикултурно, динамично и иновативно като самата компания.
Технологичният център е енергийният център на всички уникални системи, които компанията използва, за което допринасят високо професионалните екипи за разработване (Web and BI/DWH), QA, Product Managers/Product Owners и оперативните ИТ екипи. Всички те работят на високи скорости в иновативна среда, която се развива спрямо последните технологични тенденции. Центърът е базиран на Agile методология и е силно фокусиран върху отличното представянето на бизнеса и служителите.
Обядвай със…
Мария Пендова – генерален мениджър в Mansion Bulgaria
Мария Пендова има 14-годишен опит в онлайн гейминг индустрията, последните 8 от които като част от екипа на Mansion България. Присъединява се към компанията при отварянето на офиса в България през 2014 година начело на Sales екипа и продължава кариерното си развитие като ръководител на отдела, отговарящ за вътрешните процеси и обучения. През 2018 година ролята ѝ прераства в мениджър на целия Customer Service отдел, а впоследствие заема позицията Head of Operations. Главен фокус са дейностите и стратегията на Customer Service и Risk отделите. Екипът ѝ става носител на едно от най-престижните отличия, раздадени по време на International Gaming Awards през 2020 – Best Customer Service Company.
Към днешна дата Мария е General Manager на Mansion Bulgaria. Ролята й е свързана с ръководенето на дейностите и стратегията на операционните екипи, както и утвърждаването на компанията като отличен работодател на българския пазар. Ежедневието й е доста динамично и обединява съчетаването на работните предизвикателства с личното време за семейството. Мария смята, че всеки служител може да постигне прогрес в кариерата си при наличие на нужното желание, амбиция, които са умело съчетани с положени усилия. За нея добрият личен пример е от ключово значение както в работата, така и в живота, и се старае да го дава при всяка възможност.
